Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il sito web proseinter.media e i servizi di Proseinter Media S.r.l., accetti integralmente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni sulla società

3. Descrizione dei servizi

Proseinter Media offre:

• Vendita di intimo femminile e maschile di qualità
• Commercializzazione di calze, collant e calzini
• Servizi di consulenza personalizzata
• Servizio clienti e assistenza post-vendita
• Newsletter e comunicazioni informative

4. Registrazione e account

Per utilizzare alcuni servizi potresti dover creare un account. Ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
• Essere responsabile di tutte le attività sul tuo account

5. Ordini e pagamenti

5.1 Processo d'ordine

Gli ordini sono considerati offerte d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. La conferma d'ordine costituisce accettazione del contratto di vendita.

5.2 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello vigente al momento dell'ordine.

5.3 Pagamenti

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (dove disponibile)

6. Spedizioni e consegne

6.1 Modalità di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corrieri specializzati. I tempi di consegna indicativi sono:

• Grandi città: 24-48 ore
• Altri centri: 2-5 giorni lavorativi
• Isole: 3-7 giorni lavorativi

6.2 Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, volume e destinazione. Spedizione gratuita per ordini superiori a €75,00.

7. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso devi:

• Comunicarcelo entro il termine tramite email o telefono
• Restituire i prodotti nelle condizioni originali
• I prodotti devono essere non utilizzati e con etichette
• Per motivi igienici, l'intimo deve essere nell'imballaggio originale sigillato

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

8. Garanzie e resi

8.1 Garanzia di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. La garanzia copre difetti di materiali e lavorazione.

8.2 Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre:

• Danni dovuti a uso improprio
• Usura normale
• Danni causati da lavaggi non conformi alle istruzioni
• Modifiche o riparazioni non autorizzate

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato:

• Riprodurre o copiare contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare i nostri marchi o loghi
• Modificare o alterare i contenuti
• Utilizzare contenuti per scopi commerciali non autorizzati

10. Limitazioni di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata nei seguenti casi:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitti o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio per manutenzione
• Problemi tecnici temporanei del sito

In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine.

11. Uso del sito web

Ti impegni a utilizzare il sito in modo legale e appropriato. È vietato:

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• Violare i diritti di terzi

12. Privacy e protezione dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

14. Risoluzione delle controversie

14.1 Legge applicabile

Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Milano, salvo diversa previsione di legge.

14.3 Risoluzione extragiudiziale

Prima di ricorrere al giudice, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie. Puoi anche rivolgerti alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea.

15. Validità

Se una disposizione di questi termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

16. Contatti

Per domande sui termini di servizio o per assistenza: